Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Edgity et les données personnelles qui y sont associées. Vous pouvez demander la suppression à tout moment, gratuitement.
Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte :
Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez-nous une demande de suppression depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Edgity :
Demander la suppression par e-mailVeuillez envoyer la demande depuis l’adresse e-mail liée à votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité. Si vous l’envoyez depuis une autre adresse, nous pourrons vous demander une vérification supplémentaire avant d’y donner suite.
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Adresse e-mail et données d’authentification | Supprimées définitivement |
| Préférences du compte (ligues, sports, paramètres de notification) | Supprimées définitivement |
| Pronostics enregistrés, historique des matchs gratuits quotidiens et événements d’utilisation liés à votre compte | Supprimés définitivement |
| Conversations AI Assist | Supprimées définitivement. Les conversations sont aussi supprimées automatiquement 4 heures après votre dernier message |
| Identifiants de l’appareil et jetons de notification push | Supprimés définitivement |
| Statistiques agrégées qui ne vous identifient pas (par exemple, des totaux quotidiens) | Conservées — sans lien avec vous |
| Historique des achats | Nous ne conservons aucun historique de facturation propre. Google Play est le vendeur des abonnements achetés dans l’application et conserve l’historique des achats selon sa propre politique |
| Journaux du serveur (peuvent contenir l’identifiant de votre compte) | Supprimés automatiquement après 30 jours |
Si vous supprimez votre compte dans l’application (ou sur le web, sur edgity.app), votre compte et les données ci-dessus sont supprimés immédiatement, généralement en quelques minutes.
Si vous demandez la suppression par e-mail, nous supprimerons votre compte dans un délai de 30 jours à compter de votre demande et vous répondrons pour le confirmer.
Nous vous recommandons d’annuler votre abonnement avant de demander la suppression de votre compte.
Une fois votre compte supprimé, il ne peut pas être restauré. Vos préférences, vos matchs enregistrés et votre historique disparaissent définitivement. Si vous souhaitez utiliser Edgity à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte.
Pour toute question sur la suppression du compte ou sur vos données, contactez-nous :
Consultez aussi notre Politique de confidentialité pour tous les détails sur la manière dont nous traitons vos données.