Esta página explica como excluir permanentemente sua conta Edgity e os dados pessoais associados a ela. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, sem custo.
A forma mais rápida de excluir sua conta:
Se você não tem mais acesso ao app, envie um pedido de exclusão a partir do endereço de e-mail associado à sua conta Edgity:
Pedir a exclusão por e-mailEnvie o pedido a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta, para que possamos confirmar sua identidade. Se você enviar de outro endereço, poderemos pedir uma verificação adicional antes de prosseguir.
| Dados | O que acontece |
|---|---|
| Endereço de e-mail e dados de autenticação | Excluídos permanentemente |
| Preferências da conta (ligas, esportes, configurações de notificação) | Excluídas permanentemente |
| Palpites salvos, histórico de partidas grátis diárias e eventos de uso vinculados à sua conta | Excluídos permanentemente |
| Conversas do AI Assist | Excluídas permanentemente. As conversas também são excluídas automaticamente 4 horas após sua última mensagem |
| Identificadores do dispositivo e tokens de notificação push | Excluídos permanentemente |
| Estatísticas agregadas que não identificam você (por exemplo, totais diários) | Mantidas — sem vínculo com você |
| Registros de compra | Não mantemos registros de cobrança próprios. O Google Play é o vendedor das assinaturas compradas no app e mantém os registros de compra conforme sua própria política |
| Logs do servidor (podem conter o ID da sua conta) | Excluídos automaticamente após 30 dias |
Se você excluir sua conta no app (ou na web, em edgity.app), sua conta e os dados acima são excluídos imediatamente, geralmente em poucos minutos.
Se você pedir a exclusão por e-mail, excluiremos sua conta em até 30 dias após o pedido e responderemos para confirmar.
Recomendamos cancelar a assinatura antes de pedir a exclusão da conta.
Depois de excluída, sua conta não pode ser restaurada. Suas preferências, partidas salvas e histórico são apagados para sempre. Se quiser usar o Edgity de novo no futuro, você precisará criar uma nova conta.
Se você tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou sobre seus dados, fale conosco:
Veja também nossa Política de Privacidade para todos os detalhes sobre como tratamos seus dados.
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