Ez a szabályzat elmagyarázza, mikor és hogyan kaphatod vissza egy Edgity-előfizetés árát. Az edgity.app oldalon vásárolt előfizetésekre vonatkozik. Az Android appban vásárolt előfizetéseket a Google Play kezeli, a Google saját visszatérítési feltételei szerint — lásd lent a Google Play-vásárlásokról szóló részt.
Minden fiók naponta ingyenes focimeccseket nyithat meg, fizetési adatok megadása nélkül, így kipróbálhatod az Edgity-t, mielőtt bármit fizetnél. Ha előfizetsz, majd meggondolod magad, az első fizetésedtől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz.
1. Ingyenes hozzáférés
Minden fiók naponta korlátozott számú focimeccset nyithat meg ingyen; az aktuális számot az app mutatja. A megnyitott meccsen ugyanazt az elemzést látod, mint az előfizetők, az AI Assist kivételével. Fizetési mód nem szükséges, és az ingyenes hozzáférés soha nem alakul át fizetős előfizetéssé. Az ingyenes meccsek számát és az ingyenes hozzáférés tartalmát módosíthatjuk.
2. 14 napos visszatérítési időszak
Ha előfizetsz, és úgy döntesz, hogy az Edgity nem neked való, az első fizetésedtől számított 14 napon belül írj nekünk, és a teljes összeget visszatérítjük. Indoklást nem kell adnod.
Ez egy új előfizetés első fizetésére vonatkozik. A már használt előfizetés megújítási díjaira a 3. pont vonatkozik.
3. Megújítások
Az előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak — havonta, háromhavonta vagy évente, a választott csomagtól függően. Bármikor lemondhatod; lásd a 4. pontot.
A megújítási díjak általában nem téríthetők vissza, mert a hozzáférés a teljes kifizetett időszakra megmarad. Ha azonban olyan megújítást vontak le, amelyet nem szántál — például le akartad mondani, és nem vetted észre, hogy közeleg a megújítás —, írj nekünk. Ha a számlázási időszak épp csak elkezdődött, és még nem használtad benne a szolgáltatást, a megújítást általában visszatérítjük.
4. Lemondás
Az előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókbeállításaidban. A lemondás a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba: addig megmarad a hozzáférésed, és több díjat nem vonunk le.
A lemondás nem jár automatikusan visszatérítéssel. Ha visszatérítést is szeretnél, és a fent leírt helyzetek egyike fennáll, írj nekünk.
5. Kivételek
A visszatérítést elutasíthatjuk, ha:
- a kérés a fent leírt határidőkön kívül esik, és a 3. pont egyik esete sem áll fenn;
- a fiókot a Felhasználási feltételeinket megsértve használták — például belépési adatok megosztásával, automatizált adatgyűjtéssel vagy a hozzáférés továbbértékesítésével;
- arra utaló jel van, hogy ugyanazon a fiókon, fizetési módon vagy személynél ismétlődően előfizetnek, majd visszatérítést kérnek.
6. Amit nem térítünk vissza
Az Edgity statisztikai elemzőeszköz. Nyilvános adatokból valószínűségeket és fair árakat számol; nem köt fogadást, nem garantál eredményt, és nem jelzi előre biztosan a kimenetelt. A fogadási veszteség nem ok a visszatérítésre, és nem tudjuk kompenzálni a szolgáltatás információi alapján hozott pénzügyi döntéseket. Ezt a Felhasználási feltételeink is rögzítik.
7. Hogyan kérhetsz visszatérítést
Írj nekünk az Edgity-fiókodhoz tartozó e-mail-címről, és add meg a fizetés hozzávetőleges dátumát. Visszaigazoljuk a kérést, és igyekszünk 3 munkanapon belül válaszolni.
A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A feldolgozás után a bankodtól vagy a kártyakibocsátótól függően általában 5–10 munkanap, amíg az összeg megjelenik.
8. Google Play-vásárlások
Ha az Edgity Android appban fizettél elő, a fizetést a Google Play kezelte, nem mi, és a Google visszatérítési feltételei érvényesek. A kérést a Google Play-fiókodon vagy a Google Play ügyfélszolgálatán keresztül lehet benyújtani. A lemondás is ott, a Google Play-előfizetéseid között történik.
Ha a Google elutasít egy kérést, amely szerinted e szabályzat alapján jogos, írj nekünk, és megnézzük.
9. Fizetések feldolgozása
Az edgity.app oldalon történő fizetéseket a Paddle dolgozza fel, amely hivatalos értékesítőként (merchant of record) jár el. A nyugtát és a számlát a Paddle-től kapod, és a neve a mienk mellett megjelenhet a bankszámla- vagy kártyakivonatodon. A visszatérítéseket a Paddle-ön keresztül teljesítjük.
10. Törvényes jogok
Ez a szabályzat nem korlátozza az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogaidat. Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban fogyasztónak minősülsz, a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül törvényes elállási jogod lehet. Ha a jogszabály többet biztosít, mint ez a szabályzat, a jogszabály az irányadó.
11. A szabályzat módosítása
Ezt a szabályzatot időről időre módosíthatjuk. A lap tetején lévő dátum mutatja az utolsó módosítás idejét. A módosítások a már beküldött visszatérítési kérésekre nem visszamenőleges hatályúak.